Suite au décès de ma grand-mère, survenu le samedi 7 février, nous avons traversé des heures particulièrement éprouvantes. Après avoir contacté quatre agences différentes, toutes nous annonçant des délais supérieurs à dix jours pour une inhumation, nous étions démunis face à l’urgence de la situation.

Nous avons alors pris contact avec l’agence de Saint-Maur-des-Fossés. Dès le premier échange, Camille la directrice d’agence, a su accueillir notre demande avec une bienveillance rare une grande douceur et une véritable empathie. Elle nous a reçus en urgence et a étudié notre situation avec attention, nous a proposé une solution rapide ainsi qu’une offre tarifaire particulièrement juste et transparente.

Son accompagnement a été très précieux. Sa gestion administrative rigoureuse et fluide a représenté un véritable soulagement dans cette période si lourde. Elle a su nous décharger de nombreuses préoccupations en nous permettant de nous concentrer sur l’essentiel, rendre un hommage digne à ma notre grand-mère.

Le jour de l’inhumation, sa présence constante et discrète depuis le départ de la chambre mortuaire de l’hôpital jusqu’au cimetière a été un véritable gage de qualité dans le suivi. Savoir qu’elle veillait personnellement à chaque étape avec discrétion et attention a renforcé notre confiance et notre sérénité.

Nous tenons également à remercier l’équipe présente au cimetière dont le professionnalisme, la discrétion et la bienveillance ont été remarquables tout au long de la cérémonie.

Et au-delà de l’organisation irréprochable, nous avons été touchés par l’attention portée après les obsèques et la prise de nouvelles de notre famille, s’assurer que nous traversions cette période du mieux possible témoigne d’une humanité sincère et d’un engagement qui dépasse le simple cadre professionnel de la part de Camille.

Dans ces moments de grande fragilité, être entouré avec autant d’humanité fait toute la différence. Merci à toute l’équipe de l’agence de Saint-Maur-des-Fossés pour cet accompagnement digne, respectueux et profondément humain !

Camille, merci infiniment à vous et votre équipe équipe !

Réponse du conseiller funéraire
Monsieur Noka, Je vous remercie très sincèrement pour ce témoignage si touchant et pour la confiance que vous m’avez accordée. Ce fut un honneur de pouvoir vous accompagner et de veiller à ce que tout se déroule avec la dignité, la douceur et le respect que mérite votre grand-mère. Vos mots me touchent profondément, ainsi que toute l’équipe présente à vos côtés. Savoir que notre présence et notre accompagnement ont pu vous apporter un peu de sérénité est la plus belle reconnaissance de notre engagement. Madame Camille Pourty

Nous avons confié les obsèques de nos deux chers parents à l’agence de Saint Maur. Camille Pourty est très professionnelle et fait preuve d’une grande écoute et empathie, tout en se rendant très disponible. Le personnel du funérarium, notamment Georges et Alexandre, est également très professionnel et attentif. Ils aiment leur travail et ils le font bien. Je vous recommande leurs prestations les yeux fermés. En cette période si douloureuse, c’est un poids en moins ôté de vos épaules…

Réponse du conseiller funéraire
Madame , Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage et pour la confiance que vous m'avez accordée dans ces moments si douloureux. Georges, Alexandre ainsi que toute notre équipe sont très touchés par vos mots. Nous mettons un point d’honneur à accompagner chaque famille avec écoute, respect et bienveillance. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères et vous remercions encore pour votre recommandation. Madame Camille Pourty

Même si les autres commentaires étaient déjà élogieux, je ne m’attendais pas à autant de bienveillance. Merci encore pour tout

Réponse du conseiller funéraire
Chère Madame Duval Merci de votre touchant message qui nous encourage à poursuivre notre mission auprès des familles. Madame Camille Pourty

Toute la famille vous remercie pour votre écoute et votre accompagnement tout au long des funérailles.

Réponse du conseiller funéraire
Monsieur Davassou, Merci énormément pour votre avis positif, je reste à votre entière disposition Madame Camille Pourty

Nous souhaitons exprimer notre gratitude envers Camille et son équipe pour l'accompagnement dans cette épreuve de l'organisation des obsèques de notre père et la remercier pour son écoute et sa bienveillance. Nous avons été touchés par le geste de Camille qui est allée chercher elle-même les fleurs restées au crématorium.
Merci pour votre humanité et votre professionnalisme.

Réponse du conseiller funéraire
Chère Madame Angel, Merci pour votre avis très positif, je suis profondément touchée par vos mots et pour votre reconnaissance. Je vous adresse mes pensées les plus respectueuses. Madame Camille Pourty

Nous avons été très satisfaits de l’accompagnement proposé par Pompes Funèbres de France – Agence de Saint-Maur-des-Fossés.
Leur professionnalisme, leur sérieux et leur disponibilité ont été d’un grand réconfort dans cette période particulièrement douloureuse.

L’équipe a fait preuve d’une grande écoute, de respect et de bienveillance, avec des explications claires à chaque étape. L’ensemble des démarches a été pris en charge avec rigueur, ce qui nous a permis de traverser ce moment difficile avec davantage de sérénité.

Un accompagnement humain et irréprochable du début à la fin. Nous recommandons cette agence sans hésitation

Réponse du conseiller funéraire
Chère Madame Deschamps Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée. Votre reconnaissance envers notre accompagnement et nos équipes nous touche profondément. Madame Camille Pourty

Merci à Camille pour l'accueil chaleureux et efficace malgré les circonstances. La cérémonie s'est très bien déroulée avec beaucoup d'émotions. Christian, de la paroisse a été d'une grande aide et soutien dans les préparatifs.

Réponse du conseiller funéraire
Chère Madame Denuilly Merci infiniment pour votre avis positif, il sera également transmis à Christian. Madame Camille Pourty

Camille nous a bien accueillis, et conseillés. La prestation nous a donné toute satisfaction dans son ensemble.
Nous recommandons cette société.

Réponse du conseiller funéraire
Cher Monsieur Caulotti, Je vous remercie sincèrement pour votre chaleureux avis. Madame Camille Pourty

très bon accueil et très bonne compétence des personnes rencontrées

Réponse du conseiller funéraire
Madame, Merci pour votre avis positif Madame Camille Pourty

Nous avons rencontré Camille suite au décès brutal d'un membre de notre famille. Elle nous a accueillis avec douceur, compréhension et professionnalisme. Plongés dans le chagrin, il est parfois difficile de faire des choix. Elle a su nous écouter tout en nous guidant afin d'obtenir au final la cérémonie exacte que nous avions souhaitée. Je recommande vivement et un grand merci au maître de cérémonie Alexandre.

Réponse du conseiller funéraire
Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes sincèrement touchés par vos mots et sommes reconnaissants d'avoir pu vous accompagner lors de cette épreuve difficile. Je transmettrai vos compliments à toute notre équipe. Votre gratitude est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance. Madame Camille Pourty